「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 相手の利益になる提案を優先する
相手の利益になる提案を優先するビジネスの現場において、我々は常に「交渉」の渦中にいる。クライアントとの価格交渉、他部門とのリソースの奪い合い、あるいは上司への予算申請。こうした場面で、多くの人間が陥る罠がある。それは、「いかに自分の要求を通...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 決定事項には迅速にフィードバックを返す
決定事項には迅速にフィードバックを返すビジネスの現場において、仕事の「速さ」はそれ自体が武器になる。しかし、多くのビジネスパーソンが勘違いしているのは、その速さを「作業の完遂速度」だけで測ろうとすることだ。実は、周囲からの信頼を勝ち取り、圧...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 貸し借りのバランスを意識して調整する
ビジネスの人間関係を支配する「感情の貸借対照表」職場で「いい人」ほど損をする、あるいはなぜか好かれないという現象を目にしたことはないだろうか。他人の依頼を断らず、常に親身になってサポートし、社内調整に奔走する。それにもかかわらず、重要なプロ...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 自分の手の内を少しだけ見せて信頼を得る
「情報の非対称性」という壁をどう崩すかビジネスの現場は、常に「情報の化かし合い」の側面を孕んでいる。取引先との価格交渉、社内プロジェクトの予算配分、あるいは転職面接での自己アピール。私たちは無意識のうちに、自分にとって不利な情報を隠し、有利...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 相手が困っている時に「何か手伝いましょうか」と声をかける
「何か手伝いましょうか」――その一言が、あなたの市場価値を決定づける深夜のオフィス、あるいは緊迫したプロジェクトの最終局面。周囲を見渡せば、明らかにキャパシティをオーバーし、表情を強張らせている同僚や部下がいる。そんな時、あなたはどう振る舞...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 会議では他人の意見を先に引き出す
会議室の「沈黙」を支配する者が、ビジネスを制するプロジェクトの命運を分ける重要な会議、あるいは気難しい他部署のマネージャーとの調整。会議室に漂う独特の緊張感の中で、あなたはどのように振る舞っているだろうか。もしあなたが、リーダーシップを発揮...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 自分のミスは言い訳せず直ちに認める
自分のミスは言い訳せず直ちに認めるビジネスの現場において、私たちは常に「有能でありたい」という強烈な欲求に突き動かされている。プレゼンテーションの成功、プロジェクトの完遂、あるいは難解な交渉の妥結。それらの積み重ねがキャリアを形成し、社内で...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 恩を受けたときは「即座に」お礼を伝える
恩を受けたときは「即座に」お礼を伝える感謝の「賞味期限」は驚くほど短いビジネスの現場において、私たちは日々、無数の「貸し借り」の中で生きている。急ぎの資料作成を手伝ってもらう、有力なクライアントを紹介される、あるいは会議での失言をさりげなく...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 相手の役に立つ情報を一つだけ添える
相手の役に立つ情報を一つだけ添えるビジネスにおいて、我々は常に「何かを依頼し、何かを報告し、何かを確認する」という情報の往復の中で生きている。しかし、多くのビジネスパーソンが、そのコミュニケーションを単なる「事務手続き」として処理してしまっ...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 小さな頼み事をあえて相手にする
「自立したプロフェッショナル」という幻想を捨てるビジネスの世界において、我々は「他人に迷惑をかけてはいけない」という呪縛に囚われすぎている。完璧な資料を作り上げ、誰の手も借りずにタスクを完遂し、トラブルは自力で解決する。それが「有能なビジネ...