「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 自分がされたら嬉しいことを他人に実践する
なぜ「親切」は時に裏目に出るのか「自分がされたら嬉しいことを、他人にもしなさい」幼少期から何度も耳にしてきたこの「黄金律」は、ビジネスの世界においても道徳的模範とされている。しかし、職場の人間関係や取引先との交渉において、この教えを愚直に実...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 定期的に自分の対人関係を振り返る
定期的に自分の対人関係を振り返るビジネスにおける人間関係は、果樹園の栽培に似ている。どれほど肥沃な土壌に豊かな種を蒔いたとしても、剪定（せんてい）を怠り、害虫を放置すれば、やがて枝は伸び放題になり、実りは途絶える。人間関係もまったく同じだ。...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 感情的になりそうな時は一呼吸置く
一瞬の感情的爆発が、長年の信頼を灰にするビジネスの現場において、積み上げるのには何年もの歳月がかかるが、失うのはわずか一秒――それが「信頼」という資産の本質である。激しい議論が交わされる役員会議の場、あるいは納期遅延を巡る取引先との泥沼の交...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 相手の期待値を事前に確認する
相手の期待値を事前に確認するビジネスの現場において、誠実に仕事を進め、全力を尽くしたにもかかわらず、なぜか評価されない——それどころか、相手の不機嫌を買ってしまうという悲劇が後を絶たない。例えば、あなたが社内のキーマンである他部署の部長から...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 約束した小さなことは必ず守る
約束した小さなことは必ず守る「後ほど、参考になりそうな記事のURLをメールで送っておきますね」「例の件、念のため社内の担当者に確認して、今週中に一言共有します」商談の終わり際や、オフィスの給湯室での雑談、あるいは社内チャットの末尾で、あなた...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 自分の弱みをさらけ出す勇気を持つ
完璧主義という名の致命的な孤立ビジネスの現場において、私たちは無意識のうちに「完璧な自分」を演じようとしてしまう。ミスなく仕事をこなし、どんなトラブルにも動じず、常に正解を知っているプロフェッショナル――。特に、キャリアの折り返し地点に差し...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 常に新しい知識を学び続け、話題を更新する
常に新しい知識を学び続け、話題を更新するビジネスの世界には、恐ろしい「賞味期限」が存在する。最初は知的で刺激的に思えた人物が、３年経ち、５年経つと、急激にその魅力を失っていく現象だ。飲み会で繰り返されるかつての成功体験、数年前の業界動向に基...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 相手の変化に気づいて声をかける
「髪切った？」では浅い――信頼を決定づける「微細な観察力」ビジネスの現場において、相手との距離を瞬時に縮める人間と、いつまでも壁を隔てたままの人間がいる。その差を生み出す決定的な要素の一つが「相手の変化に対する検知能力」だ。しかし、多くのビ...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 自分の価値観を押し付けない
第5章：長く愛されるための「自己管理と継続」の習慣習慣42：自分の価値観を押し付けない――「正しさ」という刃を収める技術ビジネスの現場において、もっともタチの悪い「不協和音」は、悪意からではなく「正義感」から生まれる。「なぜ、こんな当たり前...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 相手の誕生日に短いメッセージを送る
相手の誕生日に短いメッセージを送るビジネスにおける人間関係の壊れ方は、驚くほど静かだ。重大な衝突や裏切りによって縁が切れることは、実は滅多にない。ほとんどの人間関係は、単に「お互いに連絡を取らない期間が長引くこと」によって、摩擦もなく静かに...