「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 自分の役割以上の貢献を一つだけ行う
「自分の役割以上の貢献」を一つだけ行う「完璧な仕事」をする人が、なぜか愛されない理由与えられた業務をミスなくこなし、締め切りを守り、指示通りの成果物を提出する。ビジネスパーソンとして、これは100点満点の行動に見える。しかし、組織の中で「な...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 感謝の言葉を日常的に口にする
言葉の「コスト」を極小化し、「リターン」を最大化する戦略ビジネスの現場において、「感謝」を単なるマナーや道徳として捉えている読者は少なくないはずだ。「ありがとうございます」という一言は、小学生でも言える基本中の基本だからだ。しかし、胸に手を...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 苦手な相手に対しても挨拶だけは欠かさない
なぜ、あの人は「ソリが合わない相手」ともうまくやれるのか職場には必ず、一人や二人は「どうしても苦手な相手」が存在する。価値観が根本的に合わない上司、いつも高圧的な態度をとる他部署のキーパーソン、あるいは何を考えているか分からない後輩。彼らと...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 メールの返信は24時間以内に行う
第4章：チームで愛される「立ち振る舞い」の習慣習慣21：メールの返信は24時間以内に行う――相手の「心理的空白」を埋める技術ビジネスの現場において、仕事ができる人物の共通点を挙げろと言われたら、多くの人間が「返信の早さ」を答えるだろう。だが...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 自分の機嫌は自分でコントロールする
職場の「空気」を支配する透明な凶器月曜日の朝９時。オフィスのドアが開き、課長が足早に入ってくる。挨拶の声は低く、デスクにカバンを叩きつけるように置く。そして、ディスプレイに向かって深々と、しかし周囲に聞こえるような人工的な「溜め息」を吐く。...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 報告は「結論から」簡潔に行う
職場で密かに損をしている「一生懸命な人」の共通点「先方の担当者が少々難色を示しておりまして、というのも先週の仕様変更の件が内部でまだ共有されていなかったらしく……」オフィスでこんな報告を開始していないだろうか。あるいは、チャットツールで長文...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 共有スペースを率先して整理整頓する
共有スペースを率先して整理整頓する重要かつ困難な商談を終えた直後の会議室を思い浮かべてほしい。テーブルの上には放置されたペットボトル、ホワイトボードに書き殴られたマーカーの跡、乱雑に引かれた椅子。誰もが疲弊し、次のアポイントメントや自席での...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 チームの成果を他人の手柄として称える
なぜ一流のビジネスパーソンほど「自分の手柄」を捨てるのか大型プロジェクトが成功を収め、役員会議や全体朝礼で喝采を浴びる瞬間。あるいは、他部署を巻き込んだ難航案件が結実し、クライアントから感謝の言葉が届いた瞬間。あなたの脳内には、強い快楽物質...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 誰に対しても同じ丁寧さで接する
誰に対しても同じ丁寧さで接するオフィスを見渡したとき、あなたの周りにこのような人物はいないだろうか。役員や直属の上司の前では、揉み手をせんばかりの笑みを浮かべ、言葉遣いも極めて重厚である。しかし、ひとたび視線を切り替え、自分の部下や派遣社員...
「好かれる技術」の正体――ビジネスを加速させる５０の小さな習慣 陰口には参加せず、その場を離れる
陰口には参加せず、その場を離れる給湯室とチャットツールに渦巻く「甘い毒」の正体オフィスの給湯室、残業後の居酒屋、あるいは社内チャットの非公式なグループ。ビジネスの現場には、常に誰かの陰口や批判が渦巻く「エアポケット」のような空間が存在する。...