「嫌われない」技術 〜職場の人間関係を劇的に変える50の微差〜

「嫌われない」ことよりも「誠実である」ことを優先する職場の人間関係において、我々は無意識のうちに「摩擦」を避けようとする。会議での不毛な同調、上司の的外れな指示への沈黙、あるいは、明らかに無理がある納期に対する「善処します」という回答。これ...

他人の成功を素直に祝福する同期の昇進、後輩の抜擢、あるいはライバルが大型契約を勝ち取ったという知らせ。その瞬間、あなたの胸をよぎる感情はどのようなものだろうか。心からの「おめでとう」だろうか、それとも、喉の奥に苦い砂を噛んだような、微かな嫉...

変化を恐れず柔軟な対応を心がける職場の人間関係において、最も「老害」と揶揄され、静かに周囲から距離を置かれるのはどのような人物か。それは、能力の低い人間ではない。「過去の成功体験に固執し、変化を拒絶する人間」である。私たちは、自分のやり方を...

「無自覚な加害者」という最大のビジネスリスク職場で「あの人は仕事はできるが、どうも鼻につく」「悪気はないのだろうが、一緒に働くと疲れる」と評される人物が必ず一人や二人はいるものだ。そして恐ろしいことに、そう評されている当の本人は、自分が周囲...

相手の文化や背景を否定せず興味を持つ職場のデスクが隣り合っているからといって、あるいは同じプロジェクトのチャットルームに属しているからといって、私たちが「同じ言語」を話していると思い込むのは、あまりに楽観的な誤解である。ビジネスにおける衝突...

「正しさ」という名の暴力が、静かに信頼を破壊する職場の会議室、あるいは夜の居酒屋。熱を帯びた議論の末に、誰かが放つこの言葉を耳にしたことはないだろうか。「普通、こうするべきだろう」「社会人として当たり前だ」。こうした言葉を発する側は、往々に...

「忙しさ」という名の傲慢さが、周囲を遠ざける職場で最も「話しかけにくい」と思われるのは、どのような人物だろうか。常に眉間に皺を寄せ、キーボードを叩く音が周囲に響き渡り、話しかけても「後にしてくれ」と背中で語る人物――。そう、常に「余裕がない...

常に新しい知識を取り入れてアップデートする「過去の成功」という名の呪縛から逃れるために職場で「あの人は話が古い」「昔のやり方に固執している」と、周囲から密かに距離を置かれている人物を思い浮かべてみてほしい。彼らは決して悪人ではない。むしろ、...

過去の成功体験という名の「呪縛」を解く職場の飲み会や会議の席で、誰もが一度は遭遇したことのある光景がある。かつての輝かしい実績を、まるで昨日のことのように語り続ける上司や先輩の姿だ。「あのプロジェクトを成功させた時は……」「俺たちの若い頃は...

機嫌の良し悪しを周囲に出さない「気分のムラ」という名の見えないコスト職場の空気を一瞬で凍りつかせる武器がある。それは怒号でもなければ、過酷なノルマでもない。上司や同僚が放つ「不機嫌」という名のオーラだ。朝、オフィスに入ってきた瞬間の足音の大...