なぜか味方が増える人の習慣術──敵を作らず、最短で成果を出す50の技術 良好な関係を維持するためにあえて距離を置く
良好な関係を維持するためにあえて距離を置く「親しき仲にも礼儀あり」という言葉は、単なる道徳的な教訓ではない。ビジネスという戦場において、これは生存戦略そのものである。多くのビジネスパーソンが、人間関係で躓く原因は「距離感の喪失」にある。相手...
自己啓発
なぜか味方が増える人の習慣術──敵を作らず、最短で成果を出す50の技術 なぜか味方が増える人の習慣術──敵を作らず、最短で成果を出す50の技術 忙しい時ほど丁寧な対応を心がける
忙しい時ほど丁寧な対応を心がける「今はそれどころではない」。ビジネスの現場において、この言葉は免罪符になりがちだ。プロジェクトの納期が迫り、メールの受信トレイは溢れかえり、次々と舞い込むトラブルに追われる時、私たちは無意識のうちに「効率化」...
なぜか味方が増える人の習慣術──敵を作らず、最短で成果を出す50の技術 恩を忘れないためのリストを作成する
恩を忘れないためのリストを作成するビジネスの現場において、「恩」という言葉はどこか情緒的で、戦略とは対極にあるものだと捉えられがちだ。しかし、冷徹な数字と膨大な人間関係が交錯するビジネスの最前線で、なぜか常に味方に囲まれ、最短で成果を出す人...
なぜか味方が増える人の習慣術──敵を作らず、最短で成果を出す50の技術 反対意見には「別の視点」として提示する
反対意見には「別の視点」として提示する会議室の空気が張り詰める瞬間がある。誰かが提案した企画に対し、あなたが「それはリスクが高すぎる」と感じたときだ。ここでストレートに「反対です」と口にすれば、相手の自尊心は傷つき、あなたの言葉は「攻撃」と...
敵を作らない技術 ——反論を味方に変える論理的コミュニケーションの極意 争うべき「真の課題」にのみエネルギーを注ぐ
争うべき「真の課題」にのみエネルギーを注ぐビジネスの現場において、私たちは常に「摩擦」というコストを支払っている。会議での激しい意見対立、他部署との予算を巡る駆け引き、あるいは理不尽な要求を突きつけてくる取引先との交渉。こうした場面で、多く...
敵を作らない技術 ——反論を味方に変える論理的コミュニケーションの極意 自分自身の「機嫌」を自分で取る
自分自身の「機嫌」を自分で取るビジネスの現場において、最も高い「コスト」とは何か。それは、他人の不機嫌に振り回される時間であり、そして何より、自分自身の感情をコントロールできずに失う「信頼の残高」である。多くの人は、敵を作らないための技術を...
敵を作らない技術 ——反論を味方に変える論理的コミュニケーションの極意 相手の成功を心から称賛する
相手の成功を心から称賛するビジネスの現場において、他者の成功を「心から」喜ぶことは、単なる道徳的な美徳ではない。それは、あなたが組織という名のゲーム盤上で生き残り、かつ優位に立ち続けるための極めて高度な「生存戦略」である。多くのビジネスパー...
敵を作らない技術 ——反論を味方に変える論理的コミュニケーションの極意 謝罪は言い訳をせず、迅速かつ具体的に行う
謝罪は言い訳をせず、迅速かつ具体的に行うビジネスにおいて「謝罪」は、単なるマナーではない。それは、損なわれた信頼関係を修復するための、極めて高度な「戦略的コミュニケーション」である。多くのビジネスパーソンが、謝罪の現場で致命的なミスを犯して...
敵を作らない技術 ——反論を味方に変える論理的コミュニケーションの極意 陰口には一切参加せず、その場を離れる
陰口には一切参加せず、その場を離れるオフィスという閉鎖的な空間において、最も生産性を阻害し、かつあなたのキャリアを静かに蝕む毒素。それは「陰口」という名のコミュニケーションである。給湯室での談笑、ランチタイムの些細な愚痴、あるいはチャットツ...
敵を作らない技術 ——反論を味方に変える論理的コミュニケーションの極意 恩を売るのではなく「貢献」を積み重ねる
恩を売るのではなく「貢献」を積み重ねるビジネスの現場において、「貸し借り」という言葉ほど危険な響きを持つものはない。多くの人間が、相手に対して何かをしてあげたとき、無意識のうちに「これで貸しが一つできた」と計算する。そして、その貸しを回収す...