「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意― 感情的な言葉を「情報」としてのみ処理する
感情的な言葉を「情報」としてのみ処理するビジネスパーソンとしてキャリアを重ねるにつれ、私たちは避けて通れない現実と直面する。それは、職場における「他者の感情の暴走」である。予算未達の焦りから部下を執拗に詰り続ける上司。理不尽な納期変更を棚に...
「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意―
「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意― 「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意― 不機嫌な相手と物理的に距離を置く
不機嫌な相手と物理的に距離を置く朝、オフィスに足を踏み入れた瞬間、その場の空気が凍りついているのを感じた経験はないだろうか。席に着くなり、愛用のマグカップを乱暴にデスクへ叩きつける直属の上司。ため息をつきながらキーボードを激しく叩く同僚。彼...
「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意― 自分の意見を押し付けず「相談」の形をとる
自分の意見を押し付けず「相談」の形をとるビジネスの場において、正論ほど厄介なものはない。どれほど論理的に正しく、会社のためを思った提案であっても、それをそのまま相手に突きつければ、多くの場合は防衛本能を引き出す結果に終わる。「私の意見はこう...
「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意― 相手の優越感を傷つけない程度の謙虚さを持つ
相手の優越感を傷つけない程度の謙虚さを持つビジネスにおいて、有能であることは美しい。しかし、その「有能さ」が周囲の敵を増やす引き金になっているとしたら、どうだろうか。新商品の企画会議で、鋭い意見を次々と出し、完璧なプレゼンをこなすA君がいる...
「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意― 自慢話の代わりに「失敗談」を話す
自慢話の代わりに「失敗談」を話すビジネスの場において、私たちは無意識のうちに「有能に見せたい」「信頼されたい」という欲求に駆られる。商談の席では過去の成功実績を雄弁に語り、社内の飲み会では自分の仕事がいかに順調であるかをアピールしてしまう。...
「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意― 完璧な姿を見せず「弱み」を少しだけ見せる
完璧な人間ほど、なぜか愛されないビジネスの現場において、私たちは知らず知らずのうちに「完璧」を目指してしまう。ミスをせず、常に冷静で、どんな難局にも動じないプロフェッショナル――。そんな理想像を追い求め、自分の内面を頑なに隠そうとする人は少...
「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意― 共通の知人や話題を会話に盛り込む
「好意」の正体は、高価なプレゼントではなく「共通項」であるビジネスの場において、私たちは無意識のうちに「相手にいかに好かれるか」を考えてしまいがちだ。気の利いたジョークを言い、相手の趣味に合わせ、見栄えの良い自己紹介を準備する。しかし、どれ...
「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意― 相手の過去の言動を記憶して話題に出す
なぜ、あの人は「敵をつくらない」のか？ビジネスパーソンとしてキャリアを重ねるにつれ、私たちは「いかに嫌われないか」という難問に直面する。声を大にして愛されようとする必要はない。しかし、明確な敵をつくり、社内での立ち回りを狭めてしまうことは、...
「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意― 接触頻度を減らさず短時間の会話を重ねる
接触頻度を減らさず短時間の会話を重ねるビジネスの現場において、「マメに連絡を取ること」「顔を合わせる回数を増やすこと」が関係構築の基本であることは、誰もが知る真理である。しかし、多忙を極める現代のビジネスパーソンにとって、一つの案件や特定の...
「好かれる」より「敵をつくらない」技術 ―選ばれ続ける人のための関係構築の極意― 相手のしぐさやテンポをさりげなく真似る
相手のしぐさやテンポをさりげなく真似るビジネスの現場において、私たちは日々、数え切れないほどの人間関係の構築と交渉に追われている。新規の取引先との商談、社内プレゼンでの上司の説得、そして後輩のマネジメント。円滑なコミュニケーションはすべての...