相手が話しているときは最後まで聞く
キミは、友達とおしゃべりをしているとき、こんなことをしていませんか？
- 友達が話している途中で「あ、それ知ってる！」「ぼくもこの前さ〜」と自分の話に変えてしまう
- 「でもさ、それはちがうよ」と、相手が言い終わる前に話を止めてしまう
- 友達が話しているのに、頭の中で「このあと何遊ぼうかなぁ」と別のことを考えている
もし「あ、ちょっと心当たりがあるかも……」と思ったなら、大チャンスです！今日のこのページを読めば、キミはクラスのみんなから「この人とお話しすると、すごく楽しい気持ちになるな！」と大人気になれるヒミツを手に入れることができます。
実は、コミュニケーションの心理学（心や行動のしくみを研究する学問）の世界では、「人に好かれる人は、話すことがうまい人ではなく、聞き方がうまい人である」ということが、たくさんの実験で証明されています。
学校で明日からすぐに試せる「神・聞き方テクニック」を、さっそく見ていきましょう！
心理学が証明！最後まで聞くだけで「好感度」が爆上がりする理由
アメリカの心理学者カール・ロジャーズというとても有名な先生が、「人の話を聴くときには、相手のすべてを受け入れることが大切だ」という考え方を発表しました。これを心理学の言葉で「受容（じゅよう）」といいます。
むずかしい言葉に聞こえますが、かんたんに言うと、「あなたの話すことは、ぜんぶ大切だよ」という気持ちで耳をかたむけることです。
想像してみてください。キミが「今日、国語の時間に発表がんばったんだ！」と嬉しそうに話しているときに、友達がスマホやノートをいじりながら「ふーん、すごかったね。あ、そういえばさ……」と話を遮ってきたら、どんな気持ちになりますか？
なんだか悲しくなるし、「もうこの人には話したくないな」って思ってしまいますよね。
逆に、相手が自分の話を最後までうなずきながら聞いてくれたらどうでしょう？「ぼく（私）のこと、ちゃんと大切にしてくれているんだな」「この人と話すと、なんだか安心するな」と、相手のことが一気に好きになりますよね。
心理学では、人間には誰しも「自分の話を最後まで聞いてほしい」「わかってほしい」という強い願い（承認欲求）があることが分かっています。つまり、相手に最後まで気持ちよく話させてあげる人は、相手のその願いを叶えてあげる「心のスーパーヒーロー」になれるのです。
学校生活で実践！「最後まで聞く」ための3つのステップ
では、具体的にどうやって「最後まで聞く」をマスターすればいいのでしょうか？学校の教室や係の活動、休み時間の遊びのなかで使える、具体的な3つのステップを紹介します。
ステップ1：口をチャック！「泥棒」にならない
友達が話している途中で、自分の話をしたくなってしまう現象を、心理学やコミュニケーションの世界では「会話の泥棒（どろぼう）」と呼ぶことがあります。相手がせっかく持っている「話すターン」を、横から盗んでしまうからです。
明日から、友達が話し始めたら、心の中で「おっ、いま相手のターンだな。ぼくの口はチャック！」と唱えてみてください。そして、相手が話し終わるまでは、絶対に自分の「でもさ」「ぼくはね」という話を口プッシュするのをガマンします。
これだけで、相手は「あ、この人は自分の話をしっかり聞いてくれるんだな」と安心します。
ステップ2：うなずきと「相づち」でビームを出す
ただ黙って聞いているだけだと、相手は「あれ？ちゃんと聞いてるのかな？テレビの画面みたいに動かないぞ……」と不安になってしまいます。
そこで大切なのが、「聞いてますよビーム」を目と体から出すことです。
- アイコンタクト：話している人の目（またはおでこや鼻のあたり）をやさしく見つめます。
- うなずき：「うん、うん」と首を縦にふります。これだけで「あなたの話に大賛成だよ」「面白いね」というサインになります。
- 魔法の相づち：「へぇー！」「そうなんだ！」「それでどうなったの？」という短い言葉をはさみます。
たとえば、係のポスター作りを一緒にやっている友達が「ここ、もっと青く塗った方が目立つと思うんだ」と言ったとき、「そうだね！」「たしかに！」と相づちを打つだけで、チームの雰囲気がパッと明るくなります。
ステップ3：聞いたあとに「オウム返し」をする
さらにレベルアップしたいキミには、心理学のテクニックである「反射（はんしゃ）」、または「オウム返し」をおすすめします。
これは、相手が話した言葉を、そのままオウムのように繰り返して返す方法です。
例えば、給食の班で友達が「今日のカレー、ちょっと辛かったけど美味しかったな〜」と言ったら、こう返してみましょう。
「そっか、今日のカレーは辛かったけど美味しかったんだね！」
「え？ただ繰り返しただけじゃん！」と思いましたか？
これがすごいんです。心理学の実験では、自分の言った言葉をそのまま返してもらうと、「この人は自分の気持ちを100%分かってくれた！」という強烈な安心感と嬉しさが生まれることが分かっています。たったこれだけで、その友達にとってキミは「一番信頼できる特別な存在」になれるのです。
今日から「神・聞き手」になって、まわりを笑顔にしよう
「相手が話しているときは最後まで聞く」ということは、一見すると地味なことのように思えるかもしれません。自分が話したい気持ちをガマンしなければいけないこともあるからです。
けれど、それは「相手にプレゼントを贈る」のと同じです。
話を最後まで聞いてあげることで、友達は「聞いてくれてありがとう！すごくすっきりした！」と笑顔になり、キミのまわりには自然とたくさんの人が集まってくるようになります。
クラスの係の話し合いでも、グループの発表の準備でも、休み時間のちょっとしたおしゃべりでも、今日から試せます。
まずは明日、学校に行ったら、一番近くにいるお友達が話し始めたとき、「口をチャックして、うなずきながら最後まで聞く」を1回だけやってみてください。
友達のパッと嬉しそうになる顔を見たら、キミもきっと「話を聞くって、こんなに楽しいんだ！」とワクワクするはずです。さあ、明日からの学校生活を「神・聞き手」としてもっともっと楽しんでいきましょう！