命令形ではなくお願いの形にする

📖 『クラスのみんなと仲良くできる！「敵を作らない」魔法の話し方』
ー第2章：敵を作らない「伝え方」のルールー

＼毎日がもっと楽しくなる、すべての小学生へ贈るヒント／

命令形ではなくお願いの形にする

全 43 ページ中 14 ページ目

「ねえ、やって！」と言われると、なぜか心がモヤモヤする理由

学校で、こんな場面はありませんか？

図工の時間、となりのお友達に「ハサミ、取って！」と言われたとき。あるいは、係の仕事で「机をはこんで！」と急に言われたとき。

言われた瞬間、なんだか少しだけ「えっ、なんでそんな言い方するの？」と、心の中に小さなトゲが刺さったような気持ちになったことはありませんか？相手はただハサミがほしいだけなのに、なぜか「やりたくないな」という気持ちがわいてくる。

実はこれ、あなただけじゃありません。人間には、誰かから「命令」されると、本能的に「いやだ！」「反抗したい！」と感じてしまう心理があるのです。これを心理学では「心理的リアクタンス」と呼びます。

むずかしい言葉ですが、かんたんに言うと「自分の自由をうばわれた！」と心が感じて、守りの姿勢に入ってしまうことなんです。命令されると、たとえそれが正しいことでも、素直に聞けなくなってしまう。これが、クラスの中で「敵」を作ってしまう一番の原因かもしれません。

では、どうすれば相手は気持ちよく動いてくれるのでしょうか。答えはとてもシンプルです。「命令形」を「お願いの形」に変えること。これだけで、相手の心はふっとゆるみ、あなたの味方になってくれます。

「命令」と「お願い」は、言葉の形は少しちがうだけですが、相手に与える「心の印象」はまったく別物です。

まずは、普段よくあるシーンでくらべてみましょう。

どうでしょう？下の言い方だと、相手は「いいよ！」と助けてあげたくなりますよね。上の言い方だと、「なんで自分で拾わないの？」という反発心が生まれてしまいます。

ただ「静かにして」と言うだけだと、相手は「怒られた」と感じます。でも「聞こえにくいから」という理由をそえることで、相手は「困っているなら助けてあげよう」という気持ちになれるのです。

「お願いの形」をマスターすると、クラスのみんなはあなたのことを「頼りになる人」「いっしょにいて楽しい人」だと思うようになります。明日からすぐに使える、3つのステップを紹介しますね。

言葉の最初に、やわらかい言葉をそえるだけで、命令っぽさが一気になくなります。

この言葉があるだけで、相手は「自分に選択権がある」と感じて、安心します。

「なぜそうしてほしいのか」を伝えると、相手は納得して動きやすくなります。

「理由」は、相手を動かすための「納得のチケット」のようなものです。

お願いをして、相手が動いてくれたら、必ず「ありがとう」を伝えましょう。この「ありがとう」があるかないかで、次のお願いを聞いてくれる確率が大きく変わります。

心理学や行動学の世界では、相手に「自分は大切な存在なんだ」と感じてもらうことが、人間関係をスムーズにする一番の近道だと言われています。

「命令」は、相手を「自分の思い通りに動く道具」として扱うこと。
「お願い」は、相手を「自分の意思で協力してくれる大切な仲間」として扱うこと。

あなたが「お願い」という言葉を使うとき、相手の心の中では「この人は、ぼくの意思を大切にしてくれているんだ」という安心感が生まれます。すると、相手もあなたのことを大切にしようという気持ちがわいてくるのです。

これが、敵を作らないための「論理学」です。

さあ、明日の学校では、ぜひこの「魔法の話し方」を使ってみてください。

係の仕事でだれかにお願いするとき、休み時間に友達を遊びにさそいたいとき、家でお手伝いをお願いするとき。

「〇〇して！」と言いそうになったら、一度ぐっとこらえて、こう言ってみるのです。

「もしよかったら、〇〇してくれるかな？」

最初は少しはずかしいかもしれませんが、言われた相手の顔を見てください。きっと、今までよりもずっとやさしい表情で、あなたの言葉を聞いてくれるはずです。

言葉を変えるだけで、クラスはもっとあたたかい場所になります。あなたの一言が、だれかの心に届く魔法になる。そんな素敵な毎日を、明日から自分で作っていきましょう。