『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣 「貸し」を作らず「共に作る」姿勢を見せる
「貸し」を作らず「共に作る」姿勢を見せるビジネスの現場では、日常的に「貸し借り」という言葉が飛び交う。「今回の件、君に貸しを一つ作っておくよ」「前回の貸しを、ここで返してほしい」――。一見すると、これらは円滑な人間関係を築くためのギブ・アン...
『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣
『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣 『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣 自分の利益を少し削って相手を勝たせる
自分の利益を少し削って相手を勝たせるビジネスの現場には、目に見えない「利害の盤面」が常に広がっている。部署間の予算の分捕り合戦、取引先との厳しい条件交渉、あるいはプロジェクトの手柄の奪い合い——。私たちは日々、無意識のうちに「自分の利益をい...
『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣 成果だけでなく「プロセス」への労いを忘れない
成果の「陰の苦労」をスルーする人が、知らずに作る「静かな敵」ビジネスの現場において、成果を上げた人間を称賛することは易しい。大型受注を獲得した営業マン、革新的なプロダクトをリリースした開発チーム、予算達成を果たした事業部——。数字という目に...
『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣 相手が話したいトピックを優先する
会話の主導権を握る者が、なぜ人間関係で孤立するのかビジネスの現場において、あなたはどのような会話を交わしているだろうか。自社の商品の強みを力説する商談、自分の実績をさりげなくアピールする社内ミーティング、あるいは部下にアドバイスを与える面談...
『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣 名前を呼んでから本題を切り出す
なぜ、あなたの依頼は「後回し」にされるのか「すみません、この件なのですが——」オフィスのデスク越しに、あるいはTeamsやSlackのチャット画面で、あなたは日常的にこの言葉を使っていないだろうか。仕事は迅速に処理している。ロジックも通って...
『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣 相手の小さな変化を具体的に褒める
相手の小さな変化を具体的に褒める職場で「褒め上手」とされる人がいる。彼らは誰からも好かれ、社内政治の渦中に巻き込まれることもなく、取引先からも絶大な信頼を寄せられている。一方で、毎日のように「〇〇さん、今日も素晴らしいですね」「さすがです」...
『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣 感情的になったら一度その場を離れる
第1章：反射的な反論を飲み込む「沈黙の技術」感情的になったら一度その場を離れる会議室の張りつめた空気のなか、上司から突如として理不尽な叱責が飛んでくる。「このデータの詰め、甘すぎるんじゃないか？ 根本的に思考が浅いよ」あるいは、取引先との厳...
『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣 「でも」という接続詞を「なるほど」に置き換える
言語の地雷——なぜ「でも」は相手の脳を攻撃モードに変えるのか会議室の張り詰めた空気の中、あなたは企画書をめくりながら上司やクライアントの説明を聞いている。一通り聞き終えたあと、あなたは悪気なく、こう口を開く。「でも、そのスケジュールだと開発...
『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣 相手の言葉をそのまま復唱してから自分の意見を述べる
1. 議論の「正しさ」で勝つ人間が、社内政治で負ける理由会議室の温度がすっと下がる瞬間がある。あなたが提出した企画書に対し、他部署の部長から「このスケジュール感、現場の負荷をまったく考慮していないんじゃないか？」と冷ややかなツッコミが入った...
『敵を作らない技術』——なぜか評価される人が実践している、誰からも愛される10の習慣 議論の最中にあえて3秒数える
正義を振りかざした瞬間に、あなたは「敵」を作っている「そのやり方では、スケジューリングが甘すぎるんじゃないか？」月曜日の朝一番、静まり返った会議室。不機嫌な声を響かせたのは、他部署のベテラン部長だった。あなたが連日連夜、データを取り揃えて準...