「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣 「すみません」を「ありがとう」に変える
「すみません」という口癖が、あなたの評価を静かに削る会議に遅れそうになったとき。同僚から資料を受け取ったとき。取引先へのメールの返信。「お疲れ様です」の代わりに、あるいはその直後に、私たちはどれほどの頻度で「すみません」という言葉を発してい...
「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣
「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣 「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣 否定形を肯定形に言い換える
「否定の壁」があなたの評価を静かに削り取っている会議室の空気が、わずかに凍りつく瞬間がある。新製品の企画案を熱心にプレゼンする後輩に対し、あなたはこう切り返したことはないだろうか。「いや、そのやり方では予算的に難しいと思います」あるいは、取...
「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣 相手の話を遮らずに最後まで待つ
「話を遮る人」は、なぜ信頼を失うのか会議の最中、あるいは取引先との商談の席で、こんな光景を目にしたことはないだろうか。部下が懸命に企画の意図を説明している最中、上司が「要するに、こういうことだろ？」と前のめりに話を奪う。あるいは、クライアン...
「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣 相槌のバリエーションを3つ使い分ける
「うん、うん」の呪縛から抜け出せ会議室の重たい空気が漂う中、企画部で主任を務める佐藤は、目の前で熱弁を振るう営業部長のプレゼンに聞き入っていた。「なるほど」「たしかに」「おっしゃる通りです」。佐藤の口からは、寸分違わず同じリズムで相槌が漏れ...
「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣 「なるほど」より「それは興味深いですね」と言う
「なるほど」という相槌に潜む、評価を下げる致命的な罠ビジネスの現場において、私たちは日々、膨大な量のコミュニケーションを行っている。上司からの指示、同僚との進捗共有、クライアントからの要望ヒアリング。その中で、相手の話を聞く際の「相槌」につ...
「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣 相手の言葉を一度オウム返しする
相手を否定せず、深く懐に飛び込むコミュニケーションの技術ビジネスの現場において、私たちは日々、膨大な言葉のやり取りを行っている。会議での意見交換、クライアントとの商談、後輩からの相談、あるいは上司への進言。ビジネスパーソンとしての評価は、突...
「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣 相手のパーソナルスペースを尊重する
相手のパーソナルスペースを尊重するビジネスの現場において、私たちは日々、無数の「距離」の調整に追われている。商談相手との物理的な距離、会議室での着席位置、チャットツールでのメッセージの頻度。これらは単なる事務的な配置ではない。相手が心地よい...
「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣 挨拶の語尾を下げて言い切る
挨拶の語尾を下げて言い切るエレベーターの扉が開き、乗り合わせた瞬間に重苦しい沈黙が流れる。あるいは、朝のオフィスで「お疲れ様です」と声をかけたものの、自分の声がどこか宙に浮いたように消えていく。ビジネスパーソンであれば誰もが日常的に経験する...
「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣 背筋を伸ばし、わずかに顎を引く
第一印象は、会話が始まる「前」に決まっているビジネスの現場において、私たちは日々、無数の「初対面」を経験する。新しいプロジェクトのキックオフ会議、初めて顔を合わせる重要顧客との商談、あるいは他部署から異動してきた同僚との挨拶。その瞬間、誰も...
「感じがいい人」の条件 ――あなたの評価を劇的に変える10の小さな習慣 相手の目を見てから微笑む
「感じがいい人」の正体は、コンマ数秒のコントロールにあるビジネスの現場において、私たちは常に評価にさらされている。どれほど卓越した企画力を持ち、どれほど緻密なロジックでプレゼンテーションを組み立てたとしても、最初の「0.5秒」で失敗すれば、...