「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣 「イエス」を引き出す前置きをする
「何を言うか」ではなく「言う前に何を置くか」で9割決まるビジネスの現場において、あなたは日々「交渉」を行っている。他部署のキーマンに無理なスケジュールでの協力を仰ぐとき、気むずかしい取引先に予算の増額を提示するとき、あるいは多忙な上司に急ぎ...
「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣
「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣 「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣 「初対面」の印象を上書きしようとしない
「初対面」の印象を上書きしようとしないビジネスにおいて、私たちはしばしば「挽回のチャンス」という言葉を口にする。プレゼンで失敗した、商談で失言した、あるいは交流会で無愛想な態度を取ってしまった。そんなとき、「次の機会に本当の自分を知ってもら...
「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣 物理的な距離を詰めすぎない
距離を詰めるほど、信頼は遠のく初対面の商談や異業種交流会で、妙に心理的圧迫感を与える人がいる。身出しや立ち振る舞いは洗練されている。笑顔も爽やかだ。しかし、なぜか「早くこの場を立ち去りたい」と相手に思わせてしまう――。その原因の多くは、見た...
「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣 自己開示のカードを先に一枚切る
なぜ、あなたの初対面は「可もなく不可もなく」で終わるのか名刺を交換し、定型の挨拶を交わし、天気の話題で場をつなぐ。そして、滞りなく本題に入り、そつなく商談を終える――。ビジネスパーソンとして、これは一見「合格点」の対応に見えるかもしれない。...
「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣 相手の口調やテンポに呼吸を合わせる
なぜ、あの人とは「初めてなのに話が弾む」のか初対面の取引先との商談。名刺を交換し、定型の挨拶を交わした直後、わずか数分で場の空気がやわらぎ、まるで長年のビジネスパートナーであるかのように会話が滑らかに進み始める瞬間がある。一方で、どれほど入...
「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣 肯定的な形容詞を意識的に選ぶ
言葉の選択が、あなたの「印象の資産価値」を決定づける初対面の商談が終わり、エレベーターに向かう廊下での一幕を思い浮かべてほしい。打ち合わせの手ごたえを聞かれた際、あるビジネスパーソンはこう答える。「まあ、悪くはない反応でしたね。大きな問題も...
「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣 共通の知人や話題を一つだけ見つける
共通の知人や話題を「ひとつだけ」見つける初対面のビジネスシーンにおいて、私たちが最も恐れているのは「沈黙」と「拒絶」である。名刺を交換し、お決まりの挨拶を交わした後に訪れる、あの数秒間の空白。何とかその場を繋ごうと、天気の話や無難な業界ニュ...
「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣 相手の視線の高さに自分の目線を合わせる
視線の高低差が、言葉以上に雄弁に「序列」を語るビジネスにおける初対面の数秒間、私たちは無意識のうちに相手を「敵か味方か」、あるいは「格上か格下か」を峻別している。挨拶の言葉を選び、名刺を差し出すその一瞬、実は言葉以上に強烈なメッセージを発信...
「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣 相手の名前を会話の中に2回混ぜる
なぜ、一流のビジネスパーソンは会話で「名前」を呼ぶのか初対面の商談、緊張感が漂う役員会議、あるいは他部署との泥臭い社内調整――。ビジネスのあらゆる現場において、優れた結果を出し続ける人物には、ある共通した「密かな習慣」が存在する。それは、対...
「また会いたい」と思われる人の仕事術 ――人間関係を武器にする50の習慣 挨拶の語尾を0.5秒だけ長くする
信頼の8割は「去り際の音」で決まるオフィスビル das エレベーターのドアが閉まる直前。あるいは、Zoomの「画面を退出」ボタンを押すコンマ数秒前。あなたはどんな言葉を、どのような響きで相手に残しているだろうか。多くのビジネスパーソンが、知...