敵を作らない技術 ——反論を味方に変える論理的コミュニケーションの極意

「正論」を口にする前に深呼吸する職場において、正論はしばしば「凶器」へと変貌する。どれほど論理的に正しく、どれほど会社のためを思った提案であっても、相手の感情を逆なでしてしまえば、その瞬間に「味方」は「敵」へと切り替わる。ビジネスの現場で最...

感情的な反論を0.5秒だけ待つビジネスの現場において、私たちは常に「瞬発力」を求められる。会議での鋭い指摘、取引先からの理不尽な要求、あるいは上司からの的外れなフィードバック。これらに対して、即座に、かつ論理的に切り返すことこそが「仕事がで...